Desde hace un tiempo a esta parte está muy de moda hablar de Vídeo Marketing, pero pienso que es una moda pasajera más, como cuando se hablaba de Social Commerce (s-Commerce), o de Mobile Commerce (m-Commerce) o de terminologías segmentarias similares. ¿Y por qué digo esto? porque sigo en mis …
Esta semana he vivido una situación muy desagradable con un comercio minorista perteneciente a una gran cadena de ropa y accesorios deportivos y quiero contar el caso para hacer una reflexión de la importancia de la atención al cliente en cualquier empresa, pero en especial en el comercio minorista. En …
La mala atención al cliente en el comercio minorista Leer post »
Llevamos años hablando de la nueva forma de enfrentarse al mundo gracias a la tecnología, mucho tiempo augurando que las reglas están cambiando, que el futuro es YA y que si queremos crecer debemos inventarlo en lugar de esperarlo pasivamente. Llevamos años viendo cómo están ocurriendo cosas increíbles que en …
Conecta con el futuro pasando del off al on en tu empresa y en tu vida. SAGE. Leer post »
Se acerca la fecha en la que cumpliremos 9 años como empresa y parece que fue ayer cuando, casi sin saberlo, se inició una aventura que ha llegado mucho más lejos de donde teníamos previsto y ha superado todas nuestras expectativas y metas. En todo este tiempo hemos vivido situaciones …
Nombramiento de Laura Castelló como Directora General de Kuombo – @lauracastll @Kuombo – Leer post »
<Actualizado el 12 de mayo de 2017> <Escrito el 12 de mayo de 2013> En mi anterior post escribí sobre mi pasión por el mundo comercial y las ventas en general, pero no profundicé sobre la parte emocional del mismo momento de la venta. Tampoco lo hice sobre lo importante …
Vender servicios es cubrir necesidades alineando bien las expectativas Leer post »
<Actualizado el 1 de mayo de 2017> <Escrito el 1 de mayo de 2013> Soy comercial de vocación. Me encanta el mundo de la venta, la negociación, el trato humano con un posible cliente, la gestión post venta, convertir un lead en un amigo con el paso de los años. …
La confianza entre agencias y anunciantes, el bien más preciado. Hace unos años, cuando Kuombo todavía estaba en un chalet y éramos un poco distintos a como somos ahora, escribí un artículo sobre lo que supone vender servicios a empresas. Ya por aquel entonces hacía hincapié en cuestiones relativas a …
La confianza entre agencias y anunciantes, el bien más preciado Leer post »
Me siento feliz. Por fin me he decidido… YA SE HA INICIADO EL VIDEO MARKETING EN MI BLOG!!!! En este primer vídeo hablo precisamente de cómo prepararse para el vídeo marketing, de cuales son los puntos principales sobre los que construir tu estrategia de contenidos audiovisuales, pero como digo, solo …
(VIDEO) Prepara a tu empresa para introducirse en el video marketing Leer post »
Habrás oído mil veces hablar sobre empresas que venden por internet en el “sector ecommerce” y estarás harto de leer artículos que tratan sobre “canales de venta en ecommerce” tales como las redes sociales, el móvil, o similares. Pues yo también y estoy hasta la pera de ver que cada …
Plataformas y canales de venta. Poniendo un poco de orden en el ecommerce omnicanal Leer post »
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