Hace un tiempo escribí un el post titulado IVA y facturación en la tienda online en el que hablaba de la manera en la que un comercio emite sus facturas y contabiliza sus tickets. Como ha sido un artículo muy leído en mi blog, me lanzo a volver a sacar …
IVA y facturación en la tienda online – segunda parte Leer post »
Desde hace un tiempo a esta parte está muy de moda hablar de Vídeo Marketing, pero pienso que es una moda pasajera más, como cuando se hablaba de Social Commerce (s-Commerce), o de Mobile Commerce (m-Commerce) o de terminologías segmentarias similares. ¿Y por qué digo esto? porque sigo en mis …
Esta semana he vivido una situación muy desagradable con un comercio minorista perteneciente a una gran cadena de ropa y accesorios deportivos y quiero contar el caso para hacer una reflexión de la importancia de la atención al cliente en cualquier empresa, pero en especial en el comercio minorista. En …
La mala atención al cliente en el comercio minorista Leer post »
<Actualizado el 12 de mayo de 2017> <Escrito el 12 de mayo de 2013> En mi anterior post escribí sobre mi pasión por el mundo comercial y las ventas en general, pero no profundicé sobre la parte emocional del mismo momento de la venta. Tampoco lo hice sobre lo importante …
Vender servicios es cubrir necesidades alineando bien las expectativas Leer post »
Me siento feliz. Por fin me he decidido… YA SE HA INICIADO EL VIDEO MARKETING EN MI BLOG!!!! En este primer vídeo hablo precisamente de cómo prepararse para el vídeo marketing, de cuales son los puntos principales sobre los que construir tu estrategia de contenidos audiovisuales, pero como digo, solo …
(VIDEO) Prepara a tu empresa para introducirse en el video marketing Leer post »
Habrás oído mil veces hablar sobre empresas que venden por internet en el “sector ecommerce” y estarás harto de leer artículos que tratan sobre “canales de venta en ecommerce” tales como las redes sociales, el móvil, o similares. Pues yo también y estoy hasta la pera de ver que cada …
Plataformas y canales de venta. Poniendo un poco de orden en el ecommerce omnicanal Leer post »
El pasado lunes 28 de mayo participé en la tele en un debate tertulia en que se trató el tema de las segundas oportunidades en el terreno profesional, y uno de los puntos que se tocaron fue que no hay que esperar a caer para empezar a buscar una segunda oportunidad, si …
Trabaja tu marca personal y será mas fácil tener una segunda oportunidad Leer post »
Ya se que empezar con este tipo de títulos al estilo “los 4 puntos… los 5 factores… los 10 mandamientos…” o similares está muy manido y pasado de moda, pero en esta ocasión es que son 4 los puntos que quiero tratar al hablar sobre la mejora continua para ecommerce, …
Los 4 puntos más importantes en la mejora continua para ecommerce Leer post »
Que a un cliente de Kuombo le concedan un premio por la Mejor atención al cliente, nos llena de alegría. Pero cuando ese mismo día a ese premio le siguen dos más; uno al Mejor diseño y usabilidad y otro a la Mejor web 2015, convertimos esa alegría en algo increíble …
Los premios ecommerce están muy bien pero el trabajo duro es la base de todo Leer post »
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