¿Cómo imaginas el teléfono móvil del futuro? En mi cabeza veo un móvil “tonto”, es decir, un aparato que no tiene memoria, ni programas instalados, ni ficheros guardados ni bases de datos. Un teléfono que al encenderse te pide un nombre de usuario y contraseña y te conecta directamente con …
Cuando surgen problemas en la empresa (es decir, siempre), lo primero que hacemos es mirar dónde más fácilmente alcanzamos con la vista; en las personas. Nos centramos en buscar dónde están fallando, intentamos ver dónde se encuentran sus limitaciones para las responsabilidades que les hemos encomendado y potenciamos su formación …
¿El problema está en las personas o en los procesos? Leer post »
En una sociedad como la actual, tan dinámica, tan competitiva y tan agresiva empresarialmente hablando, lo único que permanece constante en la empresa es el cambio. Esta paradoja o juego de palabras nos lleva a pensar que los procesos han de ser igualmente cambiantes, ¿o mejor deberíamos decir que son …
La reingeniería de procesos en un mundo de constantes cambios. Leer post »
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