¿Cómo destacar sobre la competencia y vender más por Amazon?

Este es el caso de Alex Saiz, empresario, autor de los libros: e-Business, cómo ganar dinero en internet y de multiplica tus ventas con Amazon y experto en ventas a través de Amazon, inversor en diferentes empresas.

Basado en el contenido adicional del libro https://www.LaGranBurbuja.com, a través de conversaciones que su autor mantiene con expertos en temáticas afines, en mayor o menor medida con el ecosistema del marketing online.

Hablamos con él sobre el gigante del ecommerce y cómo los vendedores deben de acercarse a las ventas a través de los Marketplaces, dentro de toda esta vorágine que hay de crecimiento en todo lo que sea productos digitales.

– Javier Echaleku: Comentas el caso de este chico, que desde la universidad se pone a vender precintos y llega a unos volúmenes muy grandes, pero también hay muchos casos de estrepitosos fracasos vendiendo en Amazon.

Yo le veo todo el sentido del mundo a que una empresa que fabrica un producto, o que importa un producto y termina teniendo su marca propia, o acaba teniendo un producto muy nicho que utilice Amazon como canal de venta por todo lo que conlleva tener acceso a toda esa audiencia que tiene Amazon, pero ¿tiene sentido para una empresa que vende por ejemplo electrodomésticos, que le está comprando a fabricantes, y que puede tener cualquiera en otras tiendas de Amazon, o que puede tener cualquiera en otras tiendas físicas, o en otras tiendas online?, o ¿tiene más sentido cuando eres el fabricante de tus propias marcas o importador de tus propios productos?

– Álex Saiz: Mientras al final consigas una venta, entiendo que todo tiene sentido.

Hay que tener en cuenta muchos factores y muchas variables, pero ¿por qué no?

– J. E: Se habla de que una de las estrategias de Amazon es precisamente observar el mercado gracias a que tiene muchos vendedores que están subiendo productos, y tienen muchos compradores que están comprando productos.

Amazon termina teniendo toda la información de qué es lo que funciona en el mercado y qué es lo que no.

De manera que parece ser, – no lo sé, pregunto por qué no lo sé y es algo que se escucha en internet -, que Amazon cuando encuentra un nicho de algo que funciona muy bien, empiezan a hacer ellos mismos sus propias compras, incluso sacan sus propias marcas de ese tipo de producto que funciona muy bien, dejando un poco de lado a los vendedores que han estado vendiendo ese producto en Amazon.

¿Qué hay de cierto en todo esto?

– A.S: Es cierto.

Amazon es la empresa de data, diría probablemente, hoy en día el número uno del mundo a nivel de producto de consumo porque tiene mucha más data que Google o inclusive que Facebook, o Meta, pero siempre hay nicho, siempre hay agujeros donde meterte y siempre los va a ver.

Y una de las cosas que recomendaría, es que si alguien hace el experimento y empieza a funcionar bien en Amazon, en lugar de seguir poniendo todos los huevos en la misma cesta, haga un paso al lado, siga trabajando con este canal, pero Marketplace hay muchos y habrá muchos y van a crecer todos mucho.

Hay que aprovecharse también de esto, porque tarde o temprano, Alibaba también será un hecho, desde FNAC, Cdiscount en Francia, pasando por infinidad de Marketplace.

PcComponentes sacará uno en breve, y “habrá batalla” y habrá potencial como para estar protegido en caso de que haya alguno que haga “el marciano” e intente canibalizarte, que tengas otras salidas.

Una de las cosas que siempre recomiendo es trabajar muy bien el tema del marketing.

Esto es, por mucho que tú tengas un producto, que es azúcar y que tú y Amazon vais a comprar el kilo de azúcar al mismo proveedor, si tu marca es buena, si tu packaging es bueno y si creas un buen customer service y fidelizas al cliente, hay puntos en los que no siempre ganará el señor Bezos

Es ir haciendo mucho ensayo/error, y testing para ver hacia dónde te vas posicionando para estar ciertamente un poco protegido.

Protección absoluta máxima, es imposible porque estás en casa de otro, pero también en un momento dado, está desprotegido un proveedor que vende, por ejemplo, a El Corte Inglés o que vende a Carrefour.

A veces pecamos de que Amazon es muy bestia, demasiado agresivo y extremadamente violento.

Yo diría que es un tema comercial y que, por suerte o desgracia, históricamente cuando solo contábamos con los canales tradicionales de venta, empresas que tienen varias divisiones en Europa, o varias filiales, tienen una competencia brutal entre ellas, y unas exportaciones paralelas que es para flipar, o sea que es una batalla global en la que hay que estar muy al día y con los ojos siempre muy abiertos a nuevas oportunidades, y a que posibles ataques no te afecten.