El pasado 10 de octubre de 2012 me publicaron en el diario Mercados 21 una tribuna de opinión sobre el Dropshipping que escribí para ellos.
Aquí os dejo el artículo por si quereis comentarlo. Espero que os guste.
Las realidades del dropshipping
Voy a montar una tienda online en la que voy a invertir mucho dinero en marketing y en profesionales para gestionarla. Además voy a tener una gran variedad de productos, mucha información de calidad, buenas fotos y seguramente algún vídeo de producto, que eso siempre gusta. Además voy a contactar con muchos proveedores que estarán encantados de facilitarme sus stocks para que se entreguen al comprador desde sus almacenes. Pienso que es un buen negocio en el que todos ganamos. Los proveedores ganan porque no tienen que invertir en desarrollo online y pueden centrarse en su producto y logística. Yo gano porque no tengo que invertir en producto ni stock y puedo centrarme en captar compradores y hacer el seguimiento de los envíos, atención al cliente y devoluciones. Los clientes ganan porque tienen mucha variedad de producto en una sola tienda y muy buena atención al cliente.
¿A que suena bien? Pues sí, pero no va a funcionar, será una quiebra segura. Como ya ha ocurrido a miles de tiendas en el pasado, esto no será viable hasta que los proveedores de la vieja escuela cambien su arcaica y desfasada mentalidad individualista y egoísta.
Estamos en una época en la que necesitamos colaboración y cooperación entre las empresas. Centrarnos en nuestro valor añadido y sumar. Invertir en nuestro core, en lo que sabemos hacer mejor y establecer alianzas estratégicas potentes pensando en el consumidor.
¿El consumidor? ¿Ese quién es? Pues el que realmente mueve la economía, el que compra, el que paga, el que justifica todos los esfuerzos de las marcas, de los distribuidores, de los almacenistas, de los transportistas y por supuesto de los tenderos (online u offline). El que nos da su dinero a cambio de que le tratemos bien, le demos un buen producto, un buen servicio, una buena atención y le pongamos las cosas fáciles.
Entonces… ¿Por qué en lugar de mirar por el consumidor y unir las fuerzas estratégicas nos miramos el ombligo con falsos miedos de si me van a robar el negocio? ¿Por qué nos ponemos zancadillas unos a otros en la, mal llamada, cadena de valor?
Proveedores que no creen en el dropshipping y piensan que son los únicos que asumen riesgo. Proveedores que te dicen que creen y te “cuelan” publicidad de sus negocios en los paquetes con la intención de quitarte a los compradores en la segunda compra. Proveedores que atienden tus pedidos los últimos porque primero van los suyos o los de los clientes offline que compran stock. Proveedores que no te facilitan descripciones, características ni fotos de los productos, aún teniéndolas. Proveedores que complican en lugar de facilitar….
Señores, así no. Es momento de unirse, de pensar en el que compra y de aliarse.
_________________________________________________________
Ver publicación en Mercados 21.
Un saludo, quizá un poco desfasado pero estaba leyendo ahora algunos de los comentarios de las realidades del dropshipping y me he fijado en tu comentario Javier de “Hay proveedores DropShipping muy bien estructurados…”.
estoy trabajando en la creación de un tienda on line de ropa de marca de niños de entre 0 a 14 años, y me gustaría saber si existe algún proveedores, distribuidor o marca de ropa que trabeje mediante dropshipping.
Hasta ahora lo que mas me está constando es encontrar proveedores, unos me dicen que no venden a tiendas on line, otros que su marca les exige ver primero la calidad de mi web??
Supongo que no quieran trabajar mas o con una emprendedorea aun poco “madura” como dicen los inversores….
Muchas gracias!!
Hola Noelia. No tengo información concreta de lo que me pides pero mucho me temo que en ese sector va a ser difícil que te den opciones de dropshipping. Cuando te dicen que “no trabajan con tiendas online” lo que te están queriendo decir es “mira bonita, tu hazme el pedido como el resto de tiendas físicas y cuando me pagues y yo te mande el producto haces con él lo que quieras, lo vendes en la tienda online, lo saldas o lo quemas”.
Es triste pero es así.
Por otro lado les comprendo en el fondo (que no en la forma) puesto que no es lo mismo asumir el stock de “trompetas” que según se acaban voy reponiendo, que ropa o calzado que implica tallas, colores, devoluciones, cambios de talla y un largo etc.
Mucho me temo que en ese producto deberás plantearte el negocio asumiendo tu el stock. Así todo el mundo querrá trabajar contigo, eso si, con el dinero por delante 🙂
Mucha suerte.
Enrique, deberíamos hacer un libro de las respuestas que dan algunos. Yo tengo otra muy grande, uno que dijo “eso, yo lo pongo todo, almacén, stock y todo y tu solo pones la página y a ganar dinero sin riesgo”.
Jajajaja, evidentemente ese proveedor no sabe lo que es el ecommerce.
Cuando empezamos este verano nuestro proyecto basado en el dropshipping, llegué a contactar con más de 50 proveedores, sólo el 20% se mostraron realmente interesados y dispuestos a invertir tiempo en la cooperación, el restante 80% me dieron respuestas tan sorprendentes ( en plena crisis) como:
– No necesitamos el Internet para vender.
– No estamos interesados en “ese” tipo de venta.
– Tú ven y compra lo que quieras, si hay bien y si no también, no voy a darte información de mi stock.
– No tengo tiempo de pesar mis productos, si quieres vienes un sábado con una báscula y los pesas tú.
– Tú pide y yo te sirvo, pero no acepto ningún tipo de devolución. ( este proveedor tenía además tienda online).
– No voy a firmar ningún contrato de distribución con vosotros ni con nadie, la confianza es el mayor valor….(evidentemente cobraba por anticipado).
es cuestión de tiempo. Hay proveedores DropShipping muy bien estructurados, pero son los menos.