Últimamente me encuentro con decenas de tiendas online de las cuales me encantaría conocer sus embudos de conversión en el proceso de compra. ¿Por qué? Muy sencillo, porque la confianza que transmiten en su página tiende a cero pelotero y no se dan cuenta que con unos pequeños cambios serían …
10 recomendaciones para transmitir confianza en tu tienda online. Leer post »
Tranquilos, no es una confesión de ninguna de nuestras tiendas online. Sólo es una expresión que suelen decir los clientes cuando les enseñamos, por primera vez, el embudo de conversión de analytics en sus procesos de compra. ¿No sabes lo que es un embudo de conversión? Muy sencillo, es una …
Maldición, se me escapan ventas en mi tienda online!!! Leer post »
A nivel empresa, y desde el punto de vista de nuestra tienda online, estamos acostumbrados a ver Facebook como un sitio para hacer promociones, sorteos, concursos y para hablar de nuestra marca o producto, pero ¿Esto realmente le aporta algo de valor añadido a la gente que está navegando y …
Facebook como canal de atención al cliente de nuestro eCommerce Leer post »
En los últimos años estamos asistiendo a un cambio de paradigma en cuanto a la cadena de distribución tradicional de las marcas de producto. Intentaré resumir cómo ha funcionado siempre (en términos generales) y lo que está empezando a ocurrir. Lo que ha ocurrido hasta ahora: * La marca diseña …
¿Cómo afrontan las marcas el crecimiento del eCommerce en su cadena de distribución? Leer post »
Navegando por los grupos de linkedin he encontrado mucha gente que pregunta sobre el eCommerce B2B y buscan información, cursos o ponencias sobre ello, argumentando que no suelen encontrar gran cosa. Me ha extrañado, ya que es algo que en mi mente está tan asumido que pensaba que las empresas …
Como dije en otro post sobre las claves para crear una tienda online, una de esas claves es la generación de tráfico. Resumiendo hablábamos de 4 sistemas principales: 1) entradas directas 2) publicidad 3) SEO 4) sitios de referencia Dentro del último punto no solo se encuentran sitios externos a …
¿Porqué un blog es importante para mi tienda online? Leer post »
Este post pretendo que sea corto pero conciso y que genere debate, a ver si lo consigo. La gran mayoría de los proyectos de eCommerce que veo tienen más porcentaje de “e” que de “commerce” y esto dificulta que muchos de ellos puedan funcionar porque se preocupan más de la …
Que los ordenadores pueden tener virus es algo totalmente asumido por todos. Lo que no está tan extendido es que un servidor dónde tienes tu página web o tu tienda online también puede ser atacado por los molestos y peligrosos virus. Hace unos meses nuestros servidores fueron atacados y estuvimos …
He querido escribir este post con el contenido de la ponencia que hice en el Salón MiEmpresa de Madrid el pasado 15 de febrero de 2012 ya que muchos de los que fueron me lo pidieron y también para la gente que no pudo asistir. Cuando la gente o los …
Claves para crear una tienda online y obtener rentabilidad Leer post »
(Basado en hechos reales vividos en Logocomunica, cambiaremos los nombres y los parentescos para no herir las sensibilidades de los posibles aludidos). Esto es lo que muchos empresarios hacen cuando quieren ayudar a un familiar que trabaja en su empresa (a veces es el primo, otras veces la mujer, otras …
No sé dónde poner a mi primo. Pues que se encargue de la tienda online Leer post »
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